Je zit in een vergadering als je telefoon gaat. De programmadirecteur aan de lijn. Hij vertelt dat in Nepal een dam is doorgebroken. En dat er mogelijk duizenden slachtoffers zijn. Vanaf dat moment begint de klok te tikken. De eerste beelden verschijnen op social media. Nieuwsredacties zoeken informatie en mensen ter plaatse. Donateurs willen weten wat er gebeurt en of ze kunnen helpen. Intern komen communicatie, fondsenwerving, programma’s en directie tegelijk in beweging. Met alle aardbevingen en overstromingen in de afgelopen maanden, is deze situatie vaak opeens heel reëel. Dan blijkt meteen hoe goed je organisatie is voorbereid op zo’n crisis. Wie neemt de leiding? Wie heeft contact met het veld? Hoe snel heb je betrouwbare informatie, foto’s en verhalen? Wie benadert de media? Wanneer gaat de eerste e-mail of brief naar donateurs? Wie moet er akkoord geven op uitingen? Organiseer snelheid vooraf Bij een grote ramp ontstaat vaak in korte tijd veel media-aandacht. Mensen worden ger

Cijfers overtuigen, maar verhalen raken. En in fondsenwerving is dat laatste cruciaal. Een sterk verhaal is het verschil tussen een vluchtige blik en een donatie. Maar hoe vertel je zo’n verhaal? Hoe breng je urgentie, inspiratie én betrokkenheid samen in één oproep? Dr. Stephen Pidgeon ontwikkelde hiervoor jaren geleden een eenvoudig maar doeltreffend model: de Vier Pilaren Methode. Dit model is zo krachtig door zijn eenvoud en biedt krachtige structuur voor storytelling in fondsenwerving. De vier pilaren Volgens het model bestaat een goed fondsenwervend verhaal altijd uit de volgende vier basiselementen. 1. Visie. De visie is het toekomstbeeld waar je naartoe werkt. Het is niet je missie of strategie, maar een hoopvol perspectief. Een wereld waarin jouw organisatie niet meer nodig is. Bijvoorbeeld: “Een samenleving waarin geen enkel kind meer slachtoffer is van misbruik.” Een sterke visie laat zien waarom je werk ertoe doet. 2. Vijand. Een goed verhaal heeft conflict nodig. Dat geldt

Goede doelen besteden vaak veel aandacht aan de brieftekst van een mailing. Net als aan de vormgeving van een brief. Toch zijn dat niet de belangrijkste factoren voor een hoge opbrengst. In deze blog 5 geheimen van een succesvolle mailing! ‘Wie’ bepaalt de ROI. Aan wie je de brief stuurt is de allerbelangrijkste voorspeller voor succes. Neem je alleen structurele donateurs of losse gevers mee in je selectie of ook (k)oudere contacten. Met voorspellingsmodellen kun je inmiddels de opbrengst redelijk inschatten. Belangrijk is in je mailplan een goede balans te hebben. Het is daarnaast belangrijk om te weten wie je donateurs zijn. Zijn het vooral 65+’ers van het platteland of jonge hoogopgeleide gezinnen uit de stad? Het bepaalt welke fontgrootte je moet gebruiken, hoe formeel je schrijft en hoe lang en ingewikkeld de brief mag zijn. Je bestand laten onderzoeken middels de GeoTypen van EDM of de Mentality groepen van Motivaction geeft hier veel inzicht in. Dat inzicht levert substantieel

Een jaar geleden kreeg ik de sleutel van mijn nieuwe huis. Ik kocht het van zeventigers die er zo’n veertig jaar woonden. Ze waren duidelijk de ideale donateur van veel goede doelen. Het afgelopen jaar vielen er kilo’s brieven van goede doelen op mijn deurmat. De eerste periode stuurde ik de post door, daarna gingen ze richting oud papier. De laatste weken bekijk ik de post wat beter om te zien wat voor brieven het eigenlijk zijn. Uit de brieven maak ik op dat de voormalige bewoners ook echt donaties hebben gedaan of structureel donateur zijn. Het gaat om doelen als het Liliane Fonds, Dokters van de Wereld, het Armoedefonds en Milieudefensie: allemaal sturen ze bijna een jaar na de verhuizing van de vorige bewoners nog post. Het is duidelijk dat het echtpaar zelf niet zo precies is geweest in het doorgeven van adreswijzigingen. Maar wat doen goede doelen om hun adressen up-to-date te houden? Nederlanders verhuizen gemiddeld 7 keer in hun leven. Dat is elke 10 jaar. Ieder jaar muteert d

Natuurlijk vindt u uw goede doel belangrijk. Maar hoe komt het dat 95 van de 100 mensen niet op uw fondsenwervende brieven reageert? Misschien belandt uw brief zelfs wel ongeopend in de papierbak. In dit artikel een aantal tips voor een betere brief met een beter resultaat. En hoe innovatie hierbij kan helpen. Wat bepaalt het succes van een fondsenwervende brief? Er zijn drie factoren die een rol spelen bij het resultaat van een mailing. Het allerbelangrijkste is wie je een brief stuurt. Terwijl daaraan vaak de minste aandacht wordt besteed. Maar een betrokken donateur die regelmatig geeft, zal eerder positief reageren dan iemand die voor het eerst hoort over je goede doel. En iemand die al maandelijks via een incasso bijdraagt geeft misschien juist minder snel een extraatje. Het is daarom verstandig om je adressenbestand in te delen in groepen, ook wel segmenten genoemd. Per groep bepaal je of een brief op dat moment passend is. En per groep maak je een aparte brief(versie), zodat dez